Pakiet Optimum

 

Wzbogacony pakiet dla firm cechujących się dość rozbudowaną infrastrukturą informatyczną, zawracających uwagę na to aby obsługa informatyczna została wykonana w krótszym niż standardowym czasie.

Parametry wybranego pakietu
Gwarantowany czas reakcji (w godz.)
3
Ilość godzin pracy technika w ramach abonamentu

zależna od liczby komputerów

Okresowe wizyty serwisanta (w miesiącu) 2
Pomoc zdalna TAK
Konsultacje telefoniczne TAK
Praca po godzinie 17 NIE
Obsługa 7 dni w tygodniu NIE
Audyt i ewidencja sprzętu, oprogramowania OPCJA
Dostęp do panelu obsługi klienta TAK
Raporty miesięczne TAK
Naprawa sprzętu na miejscu u klienta TAK
Darmowy sprzęt zastępczy na czas naprawy do 3 dni
Polityka bezpieczeństwa informacji NIE
Szkolenie pracowników TAK
Automatyczne kopie zapasowe
Serwery (D/T/M) TAK/TAK/TAK
Stację robocze (D/T/M) OPCJA/OPCJA/OPCJA
Opieka nad siecią ethernet (LAN/VPN/VOiP) TAK/NIE/NIE
 
Usługi informatyczne - nasi klienci
Nasi klienci