Pakiet Standard

 

Podstawowy pakiet dla firm potrzebujących stałej obsługi informatycznej, które posiadają niewielką infrastrukturę informatyczną a jednocześnie cenią sobie bezpieczeństwo i jakość usług.

Parametry wybranego pakietu
Gwarantowany czas reakcji (w godz.)
4
Ilość godzin pracy technika w ramach abonamentu

zależna od liczby komputerów

Okresowe wizyty serwisanta (w miesiącu) 1
Pomoc zdalna TAK
Konsultacje telefoniczne TAK
Praca po godzinie 17 NIE
Obsługa 7 dni w tygodniu NIE
Audyt i ewidencja sprzętu, oprogramowania OPCJA
Dostęp do panelu obsługi klienta TAK
Raporty miesięczne NIE
Naprawa sprzętu na miejscu u klienta NIE
Darmowy sprzęt zastępczy na czas naprawy OPCJA
Polityka bezpieczeństwa informacji NIE
Szkolenie pracowników NIE
Automatyczne kopie zapasowe
Serwery (D/T/M) NIE/NIE/TAK
Stację robocze (D/T/M) NIE/NIE/NIE
Opieka nad siecią ethernet (LAN/VPN/VOiP) TAK/NIE/NIE
 
Usługi informatyczne - nasi klienci
Nasi klienci